سياسة الاسترداد

نظرًا لأن النجاح باور تورّد المعدات الصناعية والكهربائية بموجب عروض أسعار خطية، تُعالَج طلبات الإرجاع حالة بحالة. يرجى التواصل مع فريقنا قبل إرجاع أي بضاعة — فالبضاعة المعادة دون اتفاق مسبق لا يمكن معالجتها.

الإرجاع المقبول

قد نقبل إرجاع صنف متوفر في المخزون إذا كان غير مستعمل وبحالته الأصلية وفي عبوة الشركة المصنّعة الأصلية، كاملًا مع جميع الوثائق والملحقات، على أن يُقدَّم الطلب خلال 14 يومًا من الاستلام. وقد تُطبَّق أجور إعادة تخزين تُؤكَّد قبل إرجاع البضاعة.

أصناف لا يمكن إرجاعها

الأصناف الموردة بطلب خاص أو المصنّعة حسب الطلب أو المتوقفة عن الإنتاج التي وُفِّرت خصيصًا لك، والبرمجيات والتراخيص، وأي صنف جرى تركيبه أو توصيله أو تعديله أو لم يعد بحالة صالحة للبيع.

البضاعة الخاطئة أو المتضررة

إذا ورّدنا صنفًا لا يطابق عرض السعر، أو وصل متضررًا، أبلغنا خلال 7 أيام من الاستلام وسنستبدله أو نصدر إشعارًا دائنًا دون أي كلفة عليك.

ضمان الشركة المصنّعة

تُغطى المنتجات بالضمان الذي تقدمه الشركة المصنّعة. وتختلف مدد الضمان وشروطه بحسب الشركة والمنتج؛ وتُؤكَّد الشروط المعمول بها ضمن عرض السعر. وسنساعدك في تقديم مطالبة الضمان لدى الشركة المصنّعة.

كيفية بدء الإرجاع

تواصل معنا مزودًا برقم عرض السعر أو الفاتورة ورقم القطعة المعنية.

النجاح باور (Alnajah Power)
شارع مخمور 83، أربيل 44020، العراق

الهاتف وواتساب: +964 781 287 9696
البريد الإلكتروني: sales@alnajahpower.com

من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً.